Un client d'atraveo a écrit le 21/08/2015 en allemand, période de séjour : Juillet 2015
« Nach der Ankunft am Ferienort erhielten wir vom Verwalter eine Ablichtung des Ortes Zebegeny und den Schlüssel. Die Ablichtung war zu klein, so dass unser Ferienhaus außerhalb dieser Ablichtung lag. Vor Ort war keine Hausnummer und kein Hinweisschild auf die NOVASOL-Vermietung vorhanden. Nachdem Nachbarn auch nicht die Nr. 104 fanden, entschlossen wir uns den Schlüssel zu benutzen und an einem Tor zu versuchen, ob der Schlüssel passt. Wir hatten Glück und der Schlüssel passte. Eine Einweisung vor Ort wäre besser gewesen, denn so hätte uns auch das Bedienen des Fernsehers erklärt werden können und andere Dinge. Es fehlten Bedienungsanleitungen und Hinweise zum Ferienhaus. Lediglich ein Hinweis von Novasol lag aus, wo auf Ordnung und Sauberkeit und auf die Abreise bis 10.00 Uhr verwiesen wurde. Die Ordnung und Sauberkeit im Haus schätzen wir mit "geht so" ein. Wir kennen ungarische Ferienhäuser und deren Ausstattung!Wir haben es uns hergerichtet. Es fehlten in jedem Schlafzimmer Kleiderschränke, so dass die Sachen auf dem vorhandenen Bett und Couch ausgebreitet werden mussten.
Dass mit einem direkten Zugang zur Donau geworben wird, geht überhaupt nicht. Der "direkte Zugang" stellt sich so dar, dass eine Betontreppe abgebrochen ist und die lose liegenden Betonsteine im Vierfüßlergang überquert werden müssen, um an die Donau zu gelangen. Eine total verrostete Leiter an der Seite verbessert auch nicht den Zugang. Wozu das Kanu mit angeboten wird, erschließt sich unter diesen Voraussetzungen nicht. Wie soll man mit diesem Kanu an die Donau gelangen? Im Angebot muss eindeutig darauf hingewiesen werden, dass das Ferienobjekt nur über steile Treppen und die Donau über einen Betonhaufen zu erreichen ist und für Gehbehinderte nicht geeignet ist. Wir haben bei all diesen Hindernissen unseren Urlaub selbst so gestaltet, dass wir die Aussicht von der schönen Terrasse bei ungarischem Wein auf die Donau und Berge und das Baden in der klaren Donau genossen haben. » « Nach der Ankunft am Ferienort erhielten wir vom Verwalter eine Ablichtung des Ortes Zebegeny und den Schlüssel. Die Ablichtung war zu klein, so dass unser Ferienhaus außerhalb dieser Ablichtung lag. Vor Ort war keine Hausnummer und kein Hinweisschild auf die NOVASOL-Vermietung vorhanden. Nachdem Nachbarn auch nicht die Nr. 104 fanden, entschlossen wir uns den Schlüssel zu benutzen und an einem Tor zu versuchen, ob der Schlüssel passt. Wir hatten Glück und der Schlüssel passte. Eine Einweisung vor Ort wäre besser gewesen, denn so hätte uns auch das Bedienen des Fernsehers erklärt werden können und andere Dinge. Es fehlten Bedienungsanleitungen und Hinweise zum Ferienhaus. Lediglich ein Hinweis von Novasol lag aus, wo auf Ordnung und Sauberkeit und auf die Abreise bis 10.00 Uhr verwiesen wurde. Die Ordnung und Sauberkeit im Haus schätzen wir mit "geht so" ein. Wir kennen ungarische Ferienhäuser und deren Ausstattung!Wir haben es uns hergerichtet. Es fehlten in jedem Schlafzimmer Kleiderschränke, so dass die Sachen auf dem vorhandenen Bett und Couch ausgebreitet werden mussten.
Dass mit einem direkten Zugang zur Donau geworben wird, geht überhaupt nicht. Der "direkte Zugang" stellt sich so dar, dass eine Betontreppe abgebrochen ist und die lose liegenden Betonsteine im Vierfüßlergang überquert werden müssen, um an die Donau zu gelangen. Eine total verrostete Leiter an der Seite verbessert auch nicht den Zugang. Wozu das Kanu mit angeboten wird, erschließt sich unter diesen Voraussetzungen nicht. Wie soll man mit diesem Kanu an die Donau gelangen? Im Angebot muss eindeutig darauf hingewiesen werden, dass das Ferienobjekt nur über steile Treppen und die Donau über einen Betonhaufen zu erreichen ist und für Gehbehinderte nicht geeignet ist. Wir haben bei all diesen Hindernissen unseren Urlaub selbst so gestaltet, dass wir die Aussicht von der schönen Terrasse bei ungarischem Wein auf die Donau und Berge und das Baden in der klaren Donau genossen haben. »
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