Allgemeine Buchungsbedingungen vom 1. Abschluss des Vermittlungsvertrages 1.1 Der Vermittlungsvertrag über eine touristische Unterkunft ("Ferienunterkunft") entsteht auf Basis dieser Allgemeinen Vermittlungsbedingungen, der Objektbeschreibung auf der Internetseite von Kaya Touristik und wird durch Buchungsauftrag des Kunden (m/w/d), als Gast, verbindlich mit dem Eigentümer, als Vermieter der Unterkunft, geschlossen. Kaya Touristik fungiert lediglich als Mietvermittler und handelt im Auftrag des Eigentümers. Die Erbringung der Unterkunftsleistung obliegt nicht Kaya Touristik, so dass eventuelle rechtliche Ansprüche an den Eigentümer der Unterkunft gestellt werden müssten. 1.2 Bei allen Online-Buchungen hat der Kunde die Möglichkeit den Buchungsprozess durch Zurücksetzen des Buchungsformulars oder durch Schließen des Browser-Fensters zu unterbrechen oder abzubrechen. Erst mit Bestätigung des Buttons "Buchung jetzt zahlungspflichtig vornehmen" gibt der Kunde rechtsverbindlich seinen Buchungsauftrag ab, der durch den zugesandten Vermittlungsvertrag von Kaya Touristik bestätigt wird. Der Kunde hat im Vorfelde dafür Sorge zu tragen, dass er alle erforderlichen Informationen korrekt und vollständig eingegeben hat. 1.4 Der Kunde verpflichtet sich, den ihm zugegangenen Buchungsvertrag und sämtliche Buchungsunterlagen unverzüglich auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit hin zu überprüfen und Kaya Touristik auf etwaige Unrichtigkeiten (z. B. falsche persönliche Daten des Kunden) hinzuweisen. Nur der Inhalt des Buchungsvertrages ist verbindlicher Vertragsinhalt. 1.5 Hinweis zu Nichtbestehen eines Widerrufsrechtes: Kaya Touristik weist darauf hin, dass nach §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für einen Vertrag über die im Fernabsatz (Internetseite) angebotenen Ferienunterkünfte kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte gelten. Dies bedeutet, der Kunde kann bei einer Online-Buchung seine abgegebene Willenserklärung nicht widerrufen, sondern diese ist bindend. Ein Rücktritt vom Buchungsvertrag auf Basis dieser AGB ist stets möglich (siehe Ziffer 6). 1.6. Kaya Touristik weist darauf hin, dass eine private Haftpflichtversicherung und ggfs. eine Hundehaftpflicht von Vorteil wäre. 2. Zahlung 2.1 Sofern keine gesonderten Zahlungsvereinbarungen oder Zahlungsbedingungen des Vermieters im Vertrag festgehalten wurden, sind die Beträge für die An- sowie Restzahlung fristgerecht, wie auf dem Vertrag vermerkt per Überweisung zu begleichen. Hier gilt in der Regel, dass die Anzahlung innerhalb der ersten 7 Tage nach Vertragsabschluss in Höhe von 20% fällig wird und die Restzahlung 21 Tage vor Anreise. Bei kurzfristig geschlossenen Verträgen wird die Gesamtsumme umgehend gefordert. Kaya Touristik ist inkassobevollmächtig für sämtliche Zahlungen an den Vermieter und behält sich das Recht vor, den Zutritt zur Unterkunft zu verweigern, sofern ein Teil der Zahlung noch offen sein sollte. 2.2 Grundsätzlich wird eine nicht erstattbare Buchungsgebühr in Höhe von 30 Euro für die Vertragserstellung erhoben. Zusätzliche Gebühren (entsprechend der Buchungsgebühr) können bei Vertragsänderungen durch den Kunden anfallen. 3. Zweck der Vermietung, Personenzahl, Mietdauer (An- und Abreise) 3.1 Die gemietete Ferienunterkunft darf nicht zweckentfremdet und die im Vertrag angegebene Personenzahl nicht überschritten werden. 3.2 Die Ferienunterkunft steht dem Kunden ab 16 Uhr am Anreisetag zur Verfügung und die Schlüsselübergabe findet- sofern nicht anders vereinbart- im Büro von Kaya Touristik statt. Der Kunde verpflichtet sich den Kurbeitrag laut Satzung bei Schlüsselübergabe in bar zu begleichen. Bei vorzeitiger Anreise hat der Kunde keinen Anspruch auf vorzeitige Überlassung der Ferienunterkunft, dies ist ggfs. eine freiwillige Leistung von Kaya Touristik, die jederzeit widerrufen werden kann. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise hat der Kunde kein Recht auf eine Kostenerstattung. 3.3 Die Ferienunterkunft ist am Abreisetag bis spätestens 10 Uhr in ordnungsgemäßem und besenreinem Zustand mit entsorgtem Müll, abgewaschenem und eingeräumten Geschirr zu übergeben. Grobe Verunreinigung hat der Mieter zu entfernen. Kaya Touristik behält sich das Recht vor, Mehrkosten bei übermäßiger Verschmutzung dem Kunden in Rechnung zu stellen. 3.4 Sollte die Wohnung, durch vom Mietvermittler nicht beeinflussbare Ereignisse oder höhere Gewalt, nicht an den Mieter übergeben werden können, besteht vom Mieter aus Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Anspruch auf Entschädigung oder ein Ausweichquartier besteht nicht. 3.5 Auf Föhr besteht die Pflicht der Kurabgabe, welche im Namen des Amt Föhr-Amrums von Kaya Touristik am Anreisetag bei der Schlüsselübergabe in bar abkassiert wird. Hierbei ist grundsätzlich die tagesaktuelle Satzung gültig, auch wenn im Buchungsvertrag ein abweichender informeller Betrag ausgewiesen steht. 4. Behandlung der Ferienunterkunft durch den Kunden 4.1 Der Kunde sollte als Mieter bei Ankunft die Ferienunterkunft auf Schäden überprüfen und diese sofort zur Anzeige bringen. Der Kunde ist verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Schadensminderungspflicht, alles ihm Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuelle Schäden so gering wie möglich zu halten. 4.2 Der Kunde ist für von ihm oder den mitreisenden Gästen schuldhaft verursachte Schäden der Ferienunterkunft oder des Inventars als Mieter gesetzlich haftbar und hat entstandene Schäden unverzüglich anzugeben. 4.3 Die Ferienunterkunft sowie ggfs. gemeinschaftliche Bereiche sind vom Kunden pfleglich zu behandeln und die Unterkunft ist stets ausreichend zu lüften. Die Hausordnung (wenn vorhanden) und die als allgemeinbekannten Bedienvorschriften elektrischer Geräte sind einzuhalten. Zudem besteht in allen Ferienunterkünften ein absolutes Rauchverbot. Nebenkosten wie Wasser, Strom und Heizkosten sind im Mietpreis enthalten, sofern Sie normale Werte nicht übersteigen. 4.4 Haustiere sind generell nicht erlaubt. Einzige Ausnahme ist die kostenpflichtige Mitnahme eines hausreinen Hundes in die Ferienunterkunft, sofern dies im Buchungsvertrag erfasst wurde. Die Anzahl der möglichen Hunde ist je nach Unterkunft unterschiedlich und es gilt die im Vertrag aufgeführte Anzahl. Eine Überbelegung ist ausgeschlossen. Der Kunde ist für sein(e) Hund(e) verantwortlich, die weder sanitäre Anlagen noch das Mobiliar nutzen dürfen. 4.6 Das Laden von Elektroautos jeglicher Art über das Stromnetz der Ferienunterkunft ist untersagt. Der Vermieter behält sich vor, durch Missachtung dieses Verbots schuldhaft verursachte Schäden vom Kunden geltend zu machen. 4.7 Soweit in der Ferienunterkunft ein Internetzugang über WLAN (Wireless Local Area Network) besteht, ist der Kunde berechtigt, diesen Zugang in rechtlich einwandfreier Weise mit den von ihm angemeldeten Personen in der Ferienunterkunft zu nutzen, aber er darf unbefugten Dritten die Nutzung nicht ermöglichen. Der Vermieter gewährleistet nicht die tatsächliche Verfügbarkeit, Geeignetheit oder Zuverlässigkeit des Internetzuganges für einen bestimmten Zweck wie Bsp. Home-Office. Der unter Nutzung des WLAN hergestellte Datentransfer erfolgt unverschlüsselt und auf eigenes Risiko des Kunden. Es besteht die Gefahr, dass Schadsoftware bei der Nutzung des WLAN auf das Endgerät gelangt. Für solche Schäden haftet weder der Vermieter noch Kaya Touristik. Besucht der Kunde kostenpflichtige Internetseiten, sind die daraus resultierenden Kosten von ihm zu tragen. Er stellt den Vermieter der Ferienunterkunft von sämtlichen Schäden oder Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung beruhen, inklusive aller damit zusammenhängenden, dem Vermieter entstehenden Kosten bei der Inanspruchnahme und/oder Abwehr von rechtlichen Maßnahmen. 4.8 Bei Gefahr im Verzug ist der Vermieter bzw. Kaya Touristik berechtigt, die Ferienunterkunft ohne Rücksprache zu betreten und erste Gefahr abwehrende Maßnahme zu ergreifen. 5. Leistungsänderungen nach Vertragsschluss Kaya Touristik und der Vermieter der Ferienunterkunft behalten sich vor, nach Vertragsschluss die versprochene Leistung zu ändern oder von ihr abzuweichen, etwa bei Möbeln oder Inventar, wenn diese Vereinbarung der Änderung unter Berücksichtigung der Interessen des Verwenders zumutbar ist und nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurde. 6. Rücktritt oder Stornierung des Kunden 6.1 Der Kunde kann innerhalb der ersten 3 Tage nach Vertragsabschluss schriftlich vom Vertrag zurücktreten, sofern zwischen Vertragsabschluss und Anreisedatum mehr als 30 Tage liegen. In diesem Fall verzichten wir auf die unter 6.2 aufgeführte prozentuale Mietpreisstaffelung und stellen lediglich die Gebühren nach Ziffer 6.3 in Rechnung. Eine Bestätigung seitens Kaya Touristik ist zwingend erforderlich für die Gültigkeit des Rücktritts. 6.2 Ungeachtet des oben genannten Rücktrittsrechts hat der Kunde jederzeit das Recht, den Vertrag kostenpflichtig zu stornieren. Die Stornierung hat schriftlich oder elektronisch gegenüber Kaya Touristik erklärt zu werden und ist nur in Verbindung mit einer Stornierungsbestätigung von Kaya Touristik gültig. Im Falle einer Stornierung der Ferienunterkunft hat der Vermieter Anspruch auf Zahlung einer Entschädigung, die pauschaliert in Prozent des Mietpreises, orientiert am Zeitpunkt der Stornierung wie folgt erhoben wird: - bis zum 45. Tag vor Aufenthaltsbeginn: 30 % des Mietpreises - vom 44. bis 4. Tag vor Aufenthaltsbeginn: 90 % des Mietpreises - vom 3. Tag vor Aufenthaltsbeginn und bei Nichtantritt: 100 % des Mietpreises 6.3 Kaya Touristik ist berechtigt, als Vermittlerin im Fall einer Stornierung oder eines Rücktritts durch den Kunden eine eigene Entschädigung von € 75,00 zusätzlich zu den im Vertrag aufgeführten Gebühren (siehe Ziffer 2.2) in Rechnung zu stellen. Diese Gebühren sind auch bei einer Neuvermietung nicht reduzierbar. Es empfiehlt sich der Abschluss einer Reiserücktritt- & Reiseabbruchversicherung. 7. Außerordentliche Kündigung des Mietvertrages 7.1 Kaya Touristik ist berechtigt, Abmahnungen und Kündigungen in Vertretung des Vermieters auszusprechen, wenn der Kunde oder seine mitreisenden Gäste sich vertragswidrig verhalten. Dies gilt insbesondere bei vertragswidriger Überbelegung, wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung, Störung des Hausfriedens trotz Abmahnung oder wenn vorsätzlich bzw. grob fahrlässig die Unterkunft durch den Kunden beschädigt wird. 8. Haftung von Kaya Touristik, Haftungsbeschränkung 8.1 Kaya Touristik haftet als Vermittler der touristischen Einzelleistung (Buchungsvertrag) für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Kaya Touristik nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird. Der Schadensersatzanspruch gegen Kaya Touristik ist bei leicht fahrlässiger Verletzung von Vertragspflichten stets auf den bei Vertragsabschluss nach Art der Leistung als mögliche Folge vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. 8.2 Die Webseite enthält sog. "externe Links" (Verlinkungen) zu anderen Webseiten, auf deren Inhalt der Anbieter der Webseite keinen Einfluss hat. Aus diesem Grund kann der Anbieter für diese Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen ist der jeweilige Anbieter der verlinkten Webseite verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar. Bei Bekanntwerden einer solchen Rechtsverletzung wird der Link umgehend entfernt. 8.3 Die Inhalte des Internetauftritts wurden mit größtmöglicher Sorgfalt und nach bestem Gewissen erstellt. Dennoch übernimmt Kaya Touristik keine Gewähr für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Seiten und Inhalte. 8.4 Kaya Touristik weist ausdrücklich darauf hin, dass der Abschluss einer Reiseversicherung über die Ergo Versicherung ausschließlich zwischen Kunden und Ergo Versicherung erfolgt und Kaya Touristik lediglich eine Kontaktaufnahme als Vermittler anbietet. 9. Datenschutz, Widerspruchsrechte des Kunden 9.1 Über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten informiert Kaya Touristik den Kunden in der Datenschutzerklärung auf der Website und bei Kontaktaufnahme im Datenschutzhinweis. Kaya Touristik hält bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Name, Anschrift, Email-Adresse) die Bestimmungen des BDSG und der DSGVO ein. Diese Daten werden in einem angemessenen Umfang soweit dies für die angefragte Tätigkeit (z.B. Erstellung von vorvertraglichen oder Vertraglichen Maßnahmen) erforderlich ist, verarbeitet. Die Datenverarbeitung ist nach Art.6 Abs.1 S.1 lit.b DSGVO zu den genannten Zwecken zulässig. Die Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Auftraggebers nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Der Auftraggeber hat jederzeit die Möglichkeit, Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten oder die Löschung eben jener Daten zu verlangen (sämtliche Rechte der Art. 15 bis 20 DSGVO). Die Daten werden erst gelöscht, wenn sie für die Vertragserfüllung nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Löschung gesetzlich zulässig ist/wird- insbesondere ist hier der Verweis auf die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gegeben. Sofern eine Löschung der Daten erwünscht ist und ermöglicht werden kann, ist dies schriftlich per Mail, Fax oder Brief zu tätigen (Kontaktdaten von Kaya Touristik befinden sich auf der Homepage). Auf diesem Wege kann der Auftraggeber auch der Nutzung oder Verarbeitung seiner Daten für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung widersprechen. Die Datenschutzerklärung auf der Webseite www.foehr-touristik.de ist Vertragsbestandteil. 10. Salvatorische Klausel, Anwendbares Recht, Gerichtsstand 10.1 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Auf den Vermittlungsvertrag findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. 10.1 Soweit der Kunde Kaufmann oder juristische Person des privaten oder des öffentlichen Rechtes oder eine Person ist, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland hat, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von Kaya Touristik vereinbart. 10.2 Hinweise: Online-Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/bereit. Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstelle: Kaya Touristik nimmt an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist auch nicht gesetzlich verpflichtet, hieran teilzunehmen. Vermittlerin: Kaya Touristik, Inhaberin: Inh. Frau Gülcin Kaya, Hafenstr. 8, 25938 Wyk auf Föhr, Tel.:+49 (0) 4681-50866 – E-Mail: kaya@foehr-touristik.de - Internet: www.foehr-touristik.de, Wesentliche Merkmale der Dienstleistung: Vermittlung von Einzelleistungen (Mietvertrag über Ferienunterkunft. Auf den Vertrag findet deutsches Recht Anwendung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind urheberrechtlich geschützt.