Cliente atraveo Jörg L. ha scritto il 05/07/2019 in tedesco, periodo del viaggio: giugno 2019
«Leider haben wir es in diesem Ferienhaus nicht eine Nacht ausgehalten.
Badezimmer und separate Toilette entsprachen nicht einmal dem normalen Standard und ähnelten einer unansehnlichen Waschkaue. In der Küche haben wird im Schrank mehrere Altlasten an Lebensmittel vorgefunden. Im Schlafraum mit dem Tuch an der Wand standen zwei alte unansehnlicher Velourssessel mit Krümeln drauf. Auch an anderen Stellen konnte man feststellen, dass eine Grundreinigung bereits länger her war. Vom Garten hatte man einen besonderen Blick auf eine große Lagerhalle aus Beton. Vom Nebenhaus waren laute Handwerkerarbeiten zu vernehmen, die voraussichtlich noch Monate andauern würden.
Schon bei der Schlüsselübergabe bei einer Immobilienfirma in Tregastel (ca. 10 Minuten vom Ferienhaus entfernt) haben wir unsere bestellte Bettwäsche in einem schwarzen Müllsacke übergeben bekommen. Handtücher hatten wir eigentlich auch bestellen wollen. Da aber auf entsprechende Anfragen keine Antwort erfolgte, haben wir unsere eigenen Handtücher gezwungenermaßen mitgenommen. In der Immobilienfirma wurde dann aber trotzdem gefragt, ob man auch Handtücher haben möchte.
Die mit Flecken versehene Bettwäsche war nicht einmal das größte Problem. In der Ferienwohnung mussten wir feststellen, dass die Bettlaken für die Matratzen viel zu klein waren und für zwei Bettoberteile keine zu schließenden Bettbezüge vorhanden waren. Es gab insoweit nur weitere Bettlaken.
Der Versuch, die Bettwäsche bei der Immobilienfirma zu tauschen erwies sich als weiteres Problem, da der Mitarbeiter, der die Bettwäsche ausgehändigt hatte nicht mehr da war und der neue Mitarbeiter kein Englisch und Deutsch verstehen wollte. Bei neuen Kunden verstand dieser dann plötzlich wieder alles auf Englisch. Nach einer vergeblichen Wartezeit von 30 Minuten und der eindringlichen Bitte meiner Frau und meines Sohnes, bloß keine Nacht in diesem Ferienhaus zu verbringen, haben wir uns kurzerhand online um eine neue Unterkunft bemühen müssen.
Wir waren nunmehr im dritten Jahr in Folge in der Bretagne und hatten insgesamt jeweils für eine Woche fünf andere Ferienhäuser kennengelernt, die alle liebevoll auf bretonische Art eingerichtet waren. Aber dieses Haus war ein Reinfall. Zukünftig sollte man also vorsichtig sein, wenn keine Fotos vom Badezimmer und der Toilette vorhanden sind.» «Leider haben wir es in diesem Ferienhaus nicht eine Nacht ausgehalten.
Badezimmer und separate Toilette entsprachen nicht einmal dem normalen Standard und ähnelten einer unansehnlichen Waschkaue. In der Küche haben wird im Schrank mehrere Altlasten an Lebensmittel vorgefunden. Im Schlafraum mit dem Tuch an der Wand standen zwei alte unansehnlicher Velourssessel mit Krümeln drauf. Auch an anderen Stellen konnte man feststellen, dass eine Grundreinigung bereits länger her war. Vom Garten hatte man einen besonderen Blick auf eine große Lagerhalle aus Beton. Vom Nebenhaus waren laute Handwerkerarbeiten zu vernehmen, die voraussichtlich noch Monate andauern würden.
Schon bei der Schlüsselübergabe bei einer Immobilienfirma in Tregastel (ca. 10 Minuten vom Ferienhaus entfernt) haben wir unsere bestellte Bettwäsche in einem schwarzen Müllsacke übergeben bekommen. Handtücher hatten wir eigentlich auch bestellen wollen. Da aber auf entsprechende Anfragen keine Antwort erfolgte, haben wir unsere eigenen Handtücher gezwungenermaßen mitgenommen. In der Immobilienfirma wurde dann aber trotzdem gefragt, ob man auch Handtücher haben möchte.
Die mit Flecken versehene Bettwäsche war nicht einmal das größte Problem. In der Ferienwohnung mussten wir feststellen, dass die Bettlaken für die Matratzen viel zu klein waren und für zwei Bettoberteile keine zu schließenden Bettbezüge vorhanden waren. Es gab insoweit nur weitere Bettlaken.
Der Versuch, die Bettwäsche bei der Immobilienfirma zu tauschen erwies sich als weiteres Problem, da der Mitarbeiter, der die Bettwäsche ausgehändigt hatte nicht mehr da war und der neue Mitarbeiter kein Englisch und Deutsch verstehen wollte. Bei neuen Kunden verstand dieser dann plötzlich wieder alles auf Englisch. Nach einer vergeblichen Wartezeit von 30 Minuten und der eindringlichen Bitte meiner Frau und meines Sohnes, bloß keine Nacht in diesem Ferienhaus zu verbringen, haben wir uns kurzerhand online um eine neue Unterkunft bemühen müssen.
Wir waren nunmehr im dritten Jahr in Folge in der Bretagne und hatten insgesamt jeweils für eine Woche fünf andere Ferienhäuser kennengelernt, die alle liebevoll auf bretonische Art eingerichtet waren. Aber dieses Haus war ein Reinfall. Zukünftig sollte man also vorsichtig sein, wenn keine Fotos vom Badezimmer und der Toilette vorhanden sind.»
Commento dal atraveo:
Abbiamo inoltrato la recensione all'ufficio controllo qualità del Tour Operator.
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