Un cliente atraveo ha scritto il 28/12/2017 in tedesco, periodo del viaggio: dicembre 2017
«Ausstattung, Lage, Zustand und Sauberkeit. Die Ausstattung ist vorhanden, lässt jedoch extrem zu wünschen übrig. Die Küche ist veraltet, der Fernseher funktioniert nicht, nach wenigen Minuten kommt aus der Dusche nur kaltes Wasser (die Außentemperatur befand sich bei +- 0 Grad). Hinter der Tür im ersten Gästezimmer hing noch eine benutzte Boxershort am Türhaken, die Gläser im Bad zum Mund ausspülen haben noch Zahnpastareste und abrasierte Haare von den Vorgängern drinnen.. die ausgeliehene Bettwäsche war zerrissen. Auf den Tellern waren noch eingetrocknete Essensreste. (Beweisbilder habe ich gemacht, kann sie hier jedoch leider nicht hochladen).
Insgesamt waren wir 5 Tage da.. am 1. Tag sind wir erst um 21 Uhr angekommen, am letzten Tag waren wir schon um 9 Uhr morgens weg, die 3 "vollen" Tage unseres Aufenthalts haben wir unterwegs bei Freunden zu Weihnachten verbracht. Wie in so einer kurzen Zeit eine Stromrechnung von knapp 50 Euro berechnet wird, ist mir ein Rätsel da die Unterkunft mit 500 Euro bereits überteuert ist. Dazu kommt der verlange Preis für den "Putzservice" von 110 Euro obwohl es bei unserer Abreise sauberer war als bei der Anreise. Diesen Betrag haben wir nicht bezahlen wollen, da wir das Haus selber aufgeräumt haben. Um genau so etwas zu vermeiden, hatten wir gehofft die Unterkunft vielleicht privat zu mieten und haben einen Freund gebeten die Vermieter privat zu kontaktieren. Insgesamt wurde jedoch ein Preisnachlass von 30 Euro geboten wobei bekannt ist, dass die Provision die sie eigentlich an die Vermittler (atraveo, novasol, etc) geben müssen, viel höher ist. Uns wurde nach einer sehr langen Wartezeit zugesagt, da mir dies jedoch ziemlich komisch vorkam, habe ich dann doch online gebucht. Uns wurde die Buchung bestätigt OHNE zu wissen, dass wir die Personen waren, die bereits auch privat angefragt haben. Wäre jemand anderes Online interessiert gewesen, dann hätte er uns die Buchung weggeschnappt...Die Lage ist schön aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut nicht gerecht... Die Vermieterin scheint nett zu sein, bringt aber auch nichts wenn einem das Geld aus der Tasche gezogen wird für nichts.» «Ausstattung, Lage, Zustand und Sauberkeit. Die Ausstattung ist vorhanden, lässt jedoch extrem zu wünschen übrig. Die Küche ist veraltet, der Fernseher funktioniert nicht, nach wenigen Minuten kommt aus der Dusche nur kaltes Wasser (die Außentemperatur befand sich bei +- 0 Grad). Hinter der Tür im ersten Gästezimmer hing noch eine benutzte Boxershort am Türhaken, die Gläser im Bad zum Mund ausspülen haben noch Zahnpastareste und abrasierte Haare von den Vorgängern drinnen.. die ausgeliehene Bettwäsche war zerrissen. Auf den Tellern waren noch eingetrocknete Essensreste. (Beweisbilder habe ich gemacht, kann sie hier jedoch leider nicht hochladen).
Insgesamt waren wir 5 Tage da.. am 1. Tag sind wir erst um 21 Uhr angekommen, am letzten Tag waren wir schon um 9 Uhr morgens weg, die 3 "vollen" Tage unseres Aufenthalts haben wir unterwegs bei Freunden zu Weihnachten verbracht. Wie in so einer kurzen Zeit eine Stromrechnung von knapp 50 Euro berechnet wird, ist mir ein Rätsel da die Unterkunft mit 500 Euro bereits überteuert ist. Dazu kommt der verlange Preis für den "Putzservice" von 110 Euro obwohl es bei unserer Abreise sauberer war als bei der Anreise. Diesen Betrag haben wir nicht bezahlen wollen, da wir das Haus selber aufgeräumt haben. Um genau so etwas zu vermeiden, hatten wir gehofft die Unterkunft vielleicht privat zu mieten und haben einen Freund gebeten die Vermieter privat zu kontaktieren. Insgesamt wurde jedoch ein Preisnachlass von 30 Euro geboten wobei bekannt ist, dass die Provision die sie eigentlich an die Vermittler (atraveo, novasol, etc) geben müssen, viel höher ist. Uns wurde nach einer sehr langen Wartezeit zugesagt, da mir dies jedoch ziemlich komisch vorkam, habe ich dann doch online gebucht. Uns wurde die Buchung bestätigt OHNE zu wissen, dass wir die Personen waren, die bereits auch privat angefragt haben. Wäre jemand anderes Online interessiert gewesen, dann hätte er uns die Buchung weggeschnappt...Die Lage ist schön aber das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut nicht gerecht... Die Vermieterin scheint nett zu sein, bringt aber auch nichts wenn einem das Geld aus der Tasche gezogen wird für nichts.»
Commento dal atraveo:
Abbiamo inoltrato la recensione all'ufficio controllo qualità del Tour Operator.
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