Cliente atraveo L.S. ha scritto il 17/09/2018 in tedesco, periodo del viaggio: settembre 2018
«Wir haben beim direkten Vermieter einige Punkte angesprochen. Leider nahm man uns hier überhaupt nicht ernst. Bis heute wurde auf die email nicht reagiert. Deshalb folgend die Mängelliste des Hauses:
- allen voran stand ohne Vorankündigung der Poolreiniger morgens im Garten. Eine Info vorab hätte uns den Schrecken erspart. Zu allem Überfluss kamen auch unangekündigt Handwerker ins Haus. Beide konnten kein Wort Englisch, so dass wir uns nicht mit Ihnen verständigen konnten. Dies ist für mich ein NoGo, denn es hätte jeder Einlass fordern können und uns bestehlen können.
- das Haus wurde besenrein vom Vormieter ohne Grundreinigung übergeben. Folglich fand man Haare und Dreck. Die Ventilatoren sind stark eingestaubt. Bettdecken und Kissen hatten Flecken. Müll der Vormieter war noch hinter den Mülleimern. Die Kellertreppe war nicht gereinigt und voll mit Spinnweben und Dreck. Die Klobürsten waren eine Zumutung und gehören dringend getauscht.
- der Wasserkocher war leider nicht vorhanden, Batterien der Küchenwaage waren leer. Die Kühlschränke waren dreckig und das Eiswürfel-/Crusheisfach so verdreckt das es nicht verwendet werden konnte. Im Backofen lagen noch alte Pommes.
- Der Keller stinkt furchtbar nach Heizöl (dieses ist im Nebenraum ausgelaufen)
- Die Möbel, Sitzkissen etc gehören teilweise auf den Sperrmüll, da verdreckt, wackelig, Sachen abgebrochen. Kaputte Möbel im Gartenbereich
- einige weitere Kleinigkeiten wie nicht funktionierendes Licht, abgebrochene Reinigungsmaterialen, Staubsauger saugt nicht etc.
Das Haus liegt in einer sehr schönen Gegend, in der Nähe der Felder. Eine größere Straße ist in der Nähe. Diese hört man aber kaum bis gar nicht. Ein Fussballplatz ist direkt nebenan. Hier wird aber nur ca 2 Stunden abends trainiert. Dadurch ist es sehr ruhig. Wer keine Hunde mag sollte woanders Urlaub machen. In der Straße gibt es viele Wachhunde die vor allem in den Abendstunden oft anschlagen. Dies hat uns aber nicht gestört.
Der Pool ist sehr gepflegt und genauso sauber wie auf den Bildern zu sehen ist. Der Garten gepflegt.
Bis vor einigen Jahren war dies sicherlich ein Top gepflegtes und ausgestattetes Haus. Die große Fensterfronten und die beiden Terassen waren super. Die Bäder sind ebenfalls in Ordnung. Insgesamt war unser Urlaub dort sehr schön, wobei ich den Preis für die jetzige Ausstattung überzogen finde.» «Wir haben beim direkten Vermieter einige Punkte angesprochen. Leider nahm man uns hier überhaupt nicht ernst. Bis heute wurde auf die email nicht reagiert. Deshalb folgend die Mängelliste des Hauses:
- allen voran stand ohne Vorankündigung der Poolreiniger morgens im Garten. Eine Info vorab hätte uns den Schrecken erspart. Zu allem Überfluss kamen auch unangekündigt Handwerker ins Haus. Beide konnten kein Wort Englisch, so dass wir uns nicht mit Ihnen verständigen konnten. Dies ist für mich ein NoGo, denn es hätte jeder Einlass fordern können und uns bestehlen können.
- das Haus wurde besenrein vom Vormieter ohne Grundreinigung übergeben. Folglich fand man Haare und Dreck. Die Ventilatoren sind stark eingestaubt. Bettdecken und Kissen hatten Flecken. Müll der Vormieter war noch hinter den Mülleimern. Die Kellertreppe war nicht gereinigt und voll mit Spinnweben und Dreck. Die Klobürsten waren eine Zumutung und gehören dringend getauscht.
- der Wasserkocher war leider nicht vorhanden, Batterien der Küchenwaage waren leer. Die Kühlschränke waren dreckig und das Eiswürfel-/Crusheisfach so verdreckt das es nicht verwendet werden konnte. Im Backofen lagen noch alte Pommes.
- Der Keller stinkt furchtbar nach Heizöl (dieses ist im Nebenraum ausgelaufen)
- Die Möbel, Sitzkissen etc gehören teilweise auf den Sperrmüll, da verdreckt, wackelig, Sachen abgebrochen. Kaputte Möbel im Gartenbereich
- einige weitere Kleinigkeiten wie nicht funktionierendes Licht, abgebrochene Reinigungsmaterialen, Staubsauger saugt nicht etc.
Das Haus liegt in einer sehr schönen Gegend, in der Nähe der Felder. Eine größere Straße ist in der Nähe. Diese hört man aber kaum bis gar nicht. Ein Fussballplatz ist direkt nebenan. Hier wird aber nur ca 2 Stunden abends trainiert. Dadurch ist es sehr ruhig. Wer keine Hunde mag sollte woanders Urlaub machen. In der Straße gibt es viele Wachhunde die vor allem in den Abendstunden oft anschlagen. Dies hat uns aber nicht gestört.
Der Pool ist sehr gepflegt und genauso sauber wie auf den Bildern zu sehen ist. Der Garten gepflegt.
Bis vor einigen Jahren war dies sicherlich ein Top gepflegtes und ausgestattetes Haus. Die große Fensterfronten und die beiden Terassen waren super. Die Bäder sind ebenfalls in Ordnung. Insgesamt war unser Urlaub dort sehr schön, wobei ich den Preis für die jetzige Ausstattung überzogen finde.»
Commento dal atraveo:
Abbiamo inoltrato la recensione all'ufficio controllo qualità del Tour Operator.
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