Zákazník atraveo napsal dne 14.08.2018 v německém jazyce
„Leider kann ich das Haus beziehungsweise die obere Wohnung nicht so positiv bewerten. Ich verstehe nicht wozu man 30€ für die Endreinigung bezahlen soll, wenn in der oberen Wohnung anscheinend schon länger nicht mehr geputzt wurde. Die großen Spinnweben die von der Decke hängen laden nicht gerade ein. Leider war auch der Boden nicht so sauber da unsere Socken nach ein paar Minuten schon sehr dreckig waren. Ohne Hausschuhe ging nix. Die untere Wohnung hatte eig. alles zu bieten, was oben wieder rum gar nicht der Fall war. Unten ist das Bad soweit ordentlich, oben fehlen anscheinend die Fliesen unterhalb des Waschbeckens. Zahnputzbecher waren unten vorhanden, oben nicht. Unten ist eine Couch, oben steht ein Holzbett im Wohnzimmer. Ich finde das Haus ist sehr in die Jahre gekommen. Eine Renovierung und moderne Möbel würden das ganze attraktiver wirken lassen, ist aber Geschmackssache. Die Betten oben empfanden wir nicht gerade bequem, meine Schwester unten hatte keine Probleme. Die Rollos oben klemmen und sind sehr laut, wer Kinder hat sollte sie schon zumachen wenn die Kinder ins Bett gehen. Im nicht eingezäunten Garten (schade da wir einen 1 Jährigen Sohn haben der gerne im Garten rumrennt) ist zwar eine Terasse vorhanden, die allerdings total zugewachsen und sehr klein ist. Schade, denn auch hier könnte man viel mehr rausholen und den Gästen mehr bieten. Ein Grill ist vorhanden und vor dem Haus auch etwas Platz für die vorhandenen Stühle sowie den Klapptisch. In der Küche unten war alles vorhanden was man braucht. Die obere Küche haben wir gar nicht benutzt, da wir uns hauptsächlich unten aufgehalten haben. Eine Grillzange wäre super! Man könnte viel mehr aus dem Haus machen, es mehr pflegen und ein bisschen weiße Farbe würde das ganze aufpäppeln. Die alten Möbel sind natürlich Geschmackssache. Es tut mir leid aber wir werden nicht wieder kommen und wir können es auch nicht weiterempfehlen.
Ps: ich hoffe jemand kümmert sich um die Tiere im vorderen Bereich des Gartens und gibt ihnen genügend Freilauf. Auch Tiere sind Lebewesen“
Komentář pronajímatele :
„Sehr geehrte Familie Rosenau, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Ferienhaus nicht zufrieden waren. Das tut uns leid. Dass die Wohnung schon längere Zeit nicht geputzt wurde, kann ich nicht nachvollziehen, da das Haus 3 Tage vor Ihrer Anreise gereinigt wurde. Wie Sie bei den meisten Bewertungen sehen können, liegt unser Haus mit 4,9 an der obersten Linie. Die obere Ferienwohnung ist für Familien eingerichtet und im Wohnzimmer steht eine Wohn/Schlafcoutch aus Holz. Aus welchem Material sollte sie sonst sein? Ja, die Fliesen fehlen im oberen Bad auf ca 2m x 0,50m, da wir einen Tag vor Ihrer Anreise einen Rohrbruch hatten. Um Ihnen nicht absagen zu müssen, wurde der Schaden in der Nacht repariert, und das Fließengerüst angebracht...leider war die Zeit zum fließen zu knapp.
Dass der Garten nicht eingezäunt ist, entspricht nicht der Realität. So wie ein Westernzaun die Straße abgrenzt, begrenzt ein selbiger das Grundstück zum Nachbarn. Da wir vor dem Haus eine gepflegte Wiese mit ca 500 qm Fläche, sollte es kein Problem sein, die vorhandenen Gartenstühle plus vorhandener Bank plus der vorhandenen Campingtische zu nutzen. Dass die Terasse zu klein und fast zugewachsen ist hat den Grund, dass unsere Gäste lieber die große Wiese benutzen, als die Terasse, die sehr unscheinbar ist. Eine Grillzange ist vorhanden, es sei denn sie wurde von anderen Gästen verlegt, was passieren kann. Die obere Küche ist zweckmäßig eingerichtet, alles ist vorhanden. Glauben Sie mir, wenn wir renovieren und modernisieren geht das nicht nur mit ein bisschen weißer Farbe zum Aufpäppeln einher. Es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrung mit unserem Haus gemacht haben und wir verstehen es, dass Sie nicht mehr wiederkommen oder uns weiterempfehlen. Wir arbeiten ständig daran, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Ps.: Die Tiere im vorderen Breich des Gartens gehören uns nicht, wir stellen nur den Stall zur Verfügung.“
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