Ogólne warunki najmu osoby udostępniającej obiekt Test avantio SST 2703
Stan z dnia 08/2021
1. Umowa
1.1. Poniższe warunki regulują regulują stosunki (cywilnoprawne) między wynajmującym dom lub mieszkanie wakacyjne - dalej określanym jako "wynajmujący" a najemcą - dalej określanym jako "klient". Dom lub mieszkanie wakacyjne określane są dalej jako "obiekt" lub "obiekt noclegowy".
1.2. Wraz z doręczeniem pisemnego potwierdzenia złożonej rezerwacji klientowi dochodzi do zawarcia umowy bezpośredniej między wynajmującym a klientem.
Podstawą umowy - dalej zwanym "rezerwacją" lub "zamówieniem" są: pisemne potwierdzenie złożonej rezerwacji, prezentacja obiektu na stronie atraveo GmbH pokazywanej w momencie dokonywania rezerwacji oraz niniejsze warunki najmu.
1.3. Wynajmujący zobowiązuje się do wykonania usług opisanych w rezerwacji zgodnie z umową a zwłaszcza do udostępnienia obiektu klientowi do wyłączności w okresie podanym w rezerwacji.
1.4. Obiekt wynajmowany jest klientowi w okresie określonym w rezerwacji. Klient zobowiązuje się do korzystania z obiektu wyłącznie w osobistych celach turystycznych oraz maksymalnie przez liczbę osób podaną w rezerwacji.
1.5. atraveo GmbH reprezentuje wynajmującego jako pośrednik w pozyskiwaniu i zawieraniu umów, a także w przypadku ich zmian, w anulacji rezerwacji, w sytuacji złożonego wypowiedzenia oraz podejmuje czynności związane z regulowaniem płatności i wysyłką dokumentów podróży.
2. Warunki płatności
2.1. Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny najmu, kosztów dodatkowych i kaucji określonych w zamówieniu.
2.2. Po dokonaniu rezerwacji należna jest zaliczka w wysokości 25% ceny najmu. Zapłata pozostałej kwoty jest należna najpóźniej 42-go dnia przed terminem rozpoczęcia najmu. Jeśli okres między złożeniem rezerwacji a terminem rozpoczęcia najmu jest krótszy niż 42 dni, cena najmu jest należna w jednej kwocie w momencie dokonywania rezerwacji. Koszty związane z anulacją lub zmiany terminu należne są natychmiast.
2.3. Bez uiszczenia pełnej zapłaty, klientowi nie przysługuje prawo (roszczenie) do otrzymania zamówionej usługi. Wynajmujący ma prawo domówić przekazania obiektu do użytku klientowi.
3. Dokumenty podróży
3.1. W przypadku braku odrębnych postanowień w rezerwacji, po uiszczeniu pełnej opłaty za najem obiektu, klient otrzymuje dokumenty podróży wraz ze wskazówkami wynajmującego dotyczącymi przekazania kluczy, dojazdu do obiektu lub innymi informacjami. Klient ma obowiązek przedstawić dokumenty wraz z potwierdzeniem rezerwacji w dniu rozpoczęcia najmu obiektu.
3.2. W przypadku braku otrzymania dokumentów podróży najpóźniej do 14-tego dnia po terminie dokonania pełnej zapłaty za usługę, klient zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia atraveo.
4. Kaucja
4.1. Przy rozpoczęciu pobytu wynajmujący może żądać od klienta wpłacenia kaucji, stanowiącej zabezpieczenie z tytułu ewentualnych roszczeń, o ile została ona uzgodniona przy zamówieniu jako warunek umowy.
4.2. Wynajmujący zobowiązuje się do zwrotu wpłaconej przez klienta kaucji na końcu czasu najmu po zwróceniu przez klienta klucza. Ewentualne koszty dodatkowe zostaną potrącone z kaucji. To samo dotyczy szkód obiektu, wyrządzonych przez klienta.
5. Zmiany w zamówieniu
5.1. Zmiany na życzenie klienta, dotyczące np. okresu najmu bądź liczby przyjezdnych osób, stają się częścią umowy po doręczeniu klientowi pisemnego potwierdzenia wynajmującego.
5.2. Do dnia rozpoczęcia najmu klient, na własne życzenie może zostać zastąpiony przez inną, odpowiednią osobę. W tym celu konieczne jest pisemne powiadomienie wynajmującego, zawierające dane osobowe i kontaktowe wyznaczonej osoby. Do momentu oświadczenia osoby zastępującej klienta, że wyraża ona zgodę wypełnienia wszystkich zobowiązań wynikających z umowy, osobą zobowiązaną do ich wypełnienia pozostaje klient.
5.3. Wynajmujący zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia klienta o zmianach dotyczących usługi. Jeżeli zmiany te nie są nieznaczne, klient, w przeciągu 10 dni od daty otrzymania powiadomienia, ma prawo po wystosowaniu pisemnego oświadczenia do odstąpienia od umowy nie ponosząc przy tym żadnych kosztów / opłat na rzecz wynajmującego.
5.4. Podwyżki ceny najmu po złożeniu zamówienia przez klienta są dopuszczalne jedynie ze względu na udokumentowane okoliczności, które to nie były wcześniej do przewidzenia, jak np. podwyżka opłat lub podatków. Przy podwyżce ceny najmu przekraczającej 5% klient, po wystosowaniu pisemnego oświadczenia wynajmującemu w przeciągu 10 dni od daty powiadomienia o podwyżce ma prawo do odstąpienia od umowy, nie ponosząc przy tym żadnych kosztów / opłat na rzecz wynajmującego.
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Do terminu najmu określonego w zamówieniu, klient po złożeniu pisemnego oświadczenia wynajmującemu, może odstąpić od umowy. Za datę odstąpienia od umowy uważa się termin otrzymania oświadczenia odstąpienia od umowy przez wynajmującego.
6.2. Obowiązują następujące zryczałtowane koszty anulacji:
25% ceny najmu przy odstąpieniu od umowy przed upływem 42 dni przed datą rozpoczęcia najmu.
60% ceny najmu przy odstąpieniu od umowy między 41 a 28 dniem przed datą rozpoczęcia najmu.
90% ceny najmu przy odstąpieniu od umowy po upływie 27 dnia przed datą rozpoczęcia najmu oraz w sytuacji nie zjawienia się klienta.
6.3. Klientowi stoi do dyspozycji potwierdzenie, że wynajmujący nie poniósł lub poniósł niewielkie straty. Wychodzi się mianowicie z założenia, że dany obiekt mógł zostać wynajęty w tym samym czasie i na takich samych warunkach innym.
7. Warunki obowiązujące w czasie pobytu jak i po jego zakończeniu
7.1. Wynajmujący ma obowiązek udostępnić najemcy obiekt w stanie określonym w umowie w dniu przyjazdu po godzinie 16:00, o ile nie zostało to inaczej ustalone w zamówieniu. W przypadku przyjazdu po godzinie 18.00, należy wcześniej o tym fakcie poinformować wynajmującego. W ostatnim dniu pobytu obiekt należy najpóźniej do godziny 10.00 rano posprzątać i przygotować do zdania.
7.2. W przypadku braku innego ustalenia w zamówieniu, klient jest zobowiązany do samodzielnego posprzątania obiektu. Po upływie okresu najmu, obiekt należy zdać w stanie idealnie czystym oraz zamknięty na klucz. Przed opuszczeniem obiektu należy pamiętać o następujących czynnościach: zdjęcie pościeli, zmycie naczyń, opróżnienie koszy na śmieci i kubła na śmieci.
7.3. Obiekt podlega użytkowaniu co najwyżej przez maksymalną liczbę osób określoną w potwierdzeniu zamówienia. Wynajmujący ma prawo do nieudzielenia zgody użytkowania dodatkowym osobom.
7.4. Psy, koty i inne zwierzęta domowe mają prawo do przebywania w obiekcie, wyłącznie, jeśli zostało to jednoznacznie wymienione w zamówieniu. Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie szkody wyrządzone przez zwierzęta.
7.5. Klient winien zwracać uwagę na prawa sąsiadów. Klient jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu domu, jeśli takowy istnieje.
7.6. Klient zobowiązuje się do korzystania z obiektu jak i jego inwentarza oraz urządzeń i obiektów przynależnych w ostrożnością i poszanowaniem. W razie wyrządzonych szkód na przedmiotach należących do wyposażenia obiektu, pomieszczeniach bądź tez w samym budynku, klient zobowiązany jest zapłacenia odszkodowania. Klient ma obowiązek do natychmiastowego powiadomienia wynajmującego o zaistniałych szkodach. Klient zobowiązany jest do zapłacenia odszkodowania za szkody będące następstwem szkody pierwotnej, które powstały na skutek powiadomienia o nich wynajmującego.
7.7. W razie zaistnienia zakłóceń zamówionej usługi, szczególnie usterek dotyczących obiektu, klient zobowiązany jest do podjęcia wszelkich możliwych do przeprowadzenia działań zmierzających do usunięcia zakłócenia lub do zminimalizowania skutków ewentualnej szkody. Klient jest zobowiązany do natychmiastowego powiadomienia wynajmującego o wystąpieniu zakłóceń.
7.8. Po powrocie z podróży, klient może domagać się od wynajmującego zmniejszenia kwoty najmu (w drodze reklamacji), jeśli usługa nie została wykonana zgodnie z umową i o ile klient celowo nie zaniechał natychmiastowego zgłoszenia usterki (bez wystąpienia zawinionej zwłoki). Reklamacja musi zostać zgłoszona wynajmującemu w przeciągu jednego miesiąca drogą pisemną.
8. Odstąpienie od umowy
8.1. Wynajmujący ma prawo do natychmiastowego odstąpienia od umowy przed lub po upływie terminu rozpoczęcia wynajmu, jeżeli klient, pomimo uprzedniego upomnienia, nie dokona zapłaty bądź też złamie warunki umowy w stopniu nie pozwalającym wynajmującemu na dalsze trwanie umowy. W tym wypadku wynajmujący ma prawo do żądania opłat storno (zwanej tez anulacją) zgodnie z punktem 6 warunków najmu.
9. Odpowiedzialność wynajmującego
9.1. Wynajmujący zobowiązuje się do udostępnienia obiektu klientowi na warunkach zawartych w umowie.
9.2. Wynajmujący ponosi odpowiedzialność za staranną selekcję i kontrolę osoby posiadającej klucz do obiektu jak i też innych osób bądź przedsiębiorstw związanych z obiektem.
9.3. Odpowiedzialność wynajmującego za wyrządzone szkody w mieniu osoby poszkodowanej ograniczona jest do trzykrotnej kwoty jej udziału w kwocie najmu, o ile wyrządzona szkoda nie została spowodowana umyślnie lub w wyniku znaczącej niestaranności.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Nieważność lub niewykonalność poszczególnych warunków umowy pozostaje bez wpływu na ważność pozostałych postanowień Umowy. W przypadku gdy jakiekolwiek postanowienie Umowy okaże się lub stanie się nieważne albo niewykonalne, strony zobowiązane będą do zmiany lub uzupełnienia Umowy w sposób oddający w sposób możliwie najwierniejszy zamiar stron wyrażony w postanowieniu, które uznane zostało za nieważne albo niewykonalne.
10.2. Wyłączną właściwością terytorialną Sądu dla wynikających sporów jest siedziba strony pozwanej.