Warunki najmu Portic Villas Mallorca S.L.

Data wejścia w życie: 08/2021

1. Umowa

1.1 Poniższe warunki umowy określają stosunki umowne między wynajmującym nieruchomość turystyczną - dom lub mieszkanie - zwanym dalej jako „Wynajmującym" a najemcą - zwanym dalej jako „Klientem". Nieruchomość turystyczna jest zwana dalej jako „obiekt".

1.2 Wraz z doręczeniem Klientowi pisemnego potwierdzenia rezerwacji dochodzi do zawarcia bezpośredniej umowy między Wynajmującym a Klientem. Podstawą umowy - dalej zwaną także jako „Rezerwacja" - jest pisemne potwierdzenie rezerwacji i prezentacja Obiektu na stronie internetowej atraveo w chwili dokonania Rezerwacji.

1.3 Wynajmujący zobowiązuje się do wykonania usług określonych w rezerwacji zgodnie z Umową i przepisami prawnymi, przede wszystkim do przekazania Klientowi Obiektu w celu wyłacznego użytkowania w zarezerwowanym przez niego okresie czasu.

1.4 Obiekt zostaje wynajęty Klientowi na zarezerwowanyy przez niego okres czasu. Klient zobowiązuje się do użytkowania Obiektu wyłącznie w osobistych celach turytycznych oraz co najwyżej przez podaną w rezerwacji liczbę osób.

1.5 atraveo GmbH reprezentuje Wynajmującego jako pośrednik w nawiązywaniu i zawieraniu umów, a także w przypadku ich zmian, anulacji i wypowiedzenia oraz podejmuje czynności związane z regulowaniem płatności i z wysyłką dokumentów podróży.

2. Warunki zapłaty

2.1 Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny najmu, kosztów ubocznych i kaucji określonych w zamówieniu.

2.2 Przy Rezerwacji należna jest przedpłata w wysokości 25 % ceny najmu. Zapłata pozostałej kwoty należna jest najpóźniej do 42 dnia przed terminem rozpoczęcia najmu. Jeśli okres między dokonaniem Rezerwacji a terminem rozpoczęcia najmu jest krótszy niż 42 dni, cena najmu jest należna w jednej kwocie w chwili dokonania Rezerwacji. Koszty anulacji i zmiany terminu najmu muszą zostać pokryte natychmiast.

2.3 Bez uiszczenia pełnej zapłaty, Klientowi nie przysługuje prawo do otrzymania zamówionej usługi. Wynajmujący ma prawo odmówić przekazania Obiektu do użytku Klientowi.

3. Dokumenty podróży

3.1 W przypadku braku odrębnych postanowień w Rezerwacji, Klient - po uiszczeniu pełnej zapłaty za wynajem - otrzyma dokumenty podróży ze wskazówkami Wynajmującego dotyczącymi przekazania kluczy, dojazdu oraz innych informacji. Klient ma obowiązek przedstawić dokumenty podróży razem z potwierdzeniem Rezerwacji w dniu rozpoczęcia użytkowania obiektu.

3.2 W przypadku braku otrzymania dokumentów podróży najpóźniej do 14-tego dnia po terminie dokonania pełnej zapłaty za usługę, klient zobowiązuje sie do niezzwłocznego powiadomienia atraveo.

4. Kaucja

4.1 Przy rozpoczęciu korzystania z obiektu Wynajmujący może żądać od Klienta wpłacenia kaucji, stanowiącej zabezpieczenie ewentualnych roszczeń, o ile została ona uzgodniona w Rezerwacji jako warunek umowy.

4.2 Wynajmujący zobowiązuje się do zwrotu wpłaconej przez Klienta kaucji pod koniec okresu użytkowania Obiektu, po zwróceniu przez Klienta klucza. Ewentualne koszty uboczne zostaną rozrachowane z kaucją. To samo dotyczy szkód Obiektu, wyrządzonych przez Klienta.

5. Zmiany w rezerwacji

5.1 Zmiany na życzenie Klienta, dotyczące n.p. okresu najmu bądź liczby przyjezdnych osób, stają sie częścią Umowy po doręczeniu Klientowi pisemnego potwierdzenia Wynajmującego.

5.2 Do dnia rozpoczęcia użytkowania Obiektu Klient, na własne życzenie, może zostać zastąpiony przez inną, odpowiednią osobę. W tym celu konieczne jest pisemne powiadomienie Wynajmującego, zawierające dane osobowe i kontaktowe wyznaczonej osoby. Do chwili oświadczenia osoby zastępującej Klienta, że wyraża ona zgodę wypełnienia wszystkich zobowiązań wynikających z Umowy, osobą zobowiązaną do ich wypełnienia pozostaje Klient.

5.3 Wynajmujący zobowiązany jest do niezzwłocznego powiadomienia Klienta o zmianach dotyczących usługi. Jeżeli zmiany te są istotne, Klient, w przeciągu 10 dni od daty otrzymania powiadomienia, ma prawo po wystosowaniu pisemnego oświadczenia do odstąpienia od umowy nie ponosząc przy tym żadnych opłat na rzecz Wynajmującego.

5.4 Podwyżki ceny najmu po dokonaniu Rezerwacji przez Klienta są dopuszczalne jedynie ze względu na udokumentowane okoliczności, które nie były wcześniej do przewidzenia, jak n.p. podwyżka opłat lub podatków. Przy podwyżce ceny najmu przekraczającej 5%,Klient, po wystosowaniu Wynajmującemu pisemnego oświadczenia w przeciągu 10 dni od daty powiadomienia o podwyżce, ma prawo do odstąpienia od Umowy nie ponosząc przy tym żadnych opłat na rzecz Wynajmującego.

6. Odstąpienie od umowy

6.1 Do terminu najmu określonego w Rezerwacji, Klient może odstąpić od Umowy po złożeniu pisemnego oświadczenia Wynajmującemu. Za datę odstąpienia od Umowy uważa sie termin otrzymania przez Wynajmującego oświadczenia odstąpienia od Umowy.

6.2 Obowiązują następujące zryczałtowane koszty anulacji:

25% ceny najmu przy odstąpieniu od Umowy przed upływem 42 dni przed datą rozpoczęcia najmu.
60% ceny najmu przy odstąpieniu od Umowy między 41 a 28 dniem przed datą rozpoczęcia najmu.
90% ceny najmu przy odstąpieniu od Umowy po upływie 27 dnia przed datą rozpoczęcia najmu oraz przy nie zjawieniu się.

6.3 Klientowi przysługuje prawo do przedstawienia dowodu, że szkoda poniesiona przez Wynajmującego w wyniku odstąpienia od Umowy jest znacznie mniejsza. Za dowód potwierdzający mniejszą kwotę szkody może służyć fakt wynajęcia obiektu osobom trzecim na ten sam okres czasu i na tych samych warunkach.

7. Okres użytkowania Obiektu i warunki dotyczące reklamacji

7.1 Wynajmujący ma obowiązek udostępnić najemcy obiekt w stanie określonym w Umowie w dniu przyjazdu po godzinie 16:00, o ile nie zostało to inaczej ustalone w Rezerwacji. W przypadku przyjazdu po godzinie 18:00, Klient ma obowiązek poinformowania o tym Wynajmującego. Po upływie okresu użytkowania, Klient ma obowiązek zwolnić obiekt najpóźniej do godziny 10:00 rano.

7.2 W przypadku braku odmiennego ustalenia w Rezerwacji, Klient zobowiązany jest do sprzątania obiektu (lub zlecenia sprzątania osobie trzeciej). Po upływie okresu najmu, obiekt należy zdać w stanie idealnie czystym oraz zamkniętym na klucz. Przed zwolnieniem obiektu należy wykonać następujące prace: ściągnięcie pościeli, umycie naczyń oraz opróżnienie pojemników na śmieci i na papier.

7.3 Obiekt podlega użytkowaniu co najwyżej przez maksymalną liczbę osób określoną w potwierdzeniu rezerwacji. Wynajmujący ma prawo do nieudzielenia zgody użytkowania obiektu dodatkowym osobom.

7.4 Psy, koty i inne zwierzęta domowe mają prawo do przebywania w obiekcie, jeśli zostało to jednoznacznie ustalone w rezerwacji. Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie szkody wyrządzone przez zwierzęta.

7.5 Klient ma obowiązek szanować prawa sąsiadów. Klient jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu domu, jeśli takowy istnieje.

7.6 Klient zobowiązuje się do ostrożnego korzystania z obiektu, jego inwentarza i urządzeń oraz nieruchomości przynależnych. Klient zobowiązany jest do wypłacenia odszkodowania za wyrządzone przez niego szkody na przedmiotach należących do wyposażenia obiektu, pomieszczeniach bądź też na samym budynku. Klient ma obowiązek do natychmiastowego powiadomienia Wynajmującego o zaistniałych szkodach. Klient zobowiązany jest do wypłacenia odszkodowania za szkody będące następstwem szkody pierwotnej, które powstały na skutek braku powiadomienia Wynajmującego.

7.7 W razie zakłócenia zamówionej usługi, szczególnie usterek dotyczących Obiektu, Klient zobowiązany jest do podjęcia wszelkich możliwych do przeprowadzenia działań zmierzających do usunięcia zakłócenia lub do zminimalizowania skutków ewentualnej szkody. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia Wynajmującego o wystąpieniu zakłóceń.

7.8 Po powrocie z podroży, Klient może domagać się od Wynajmującego zmiejszenia kwoty czynszu w drodze reklamacji, jeśli usługa nie zostala wykonana zgodnie z Umową i o ile Klient celowo nie zaniechał natychmiastowego zgłoszenia wady w wykonaniu usługi (bez wystąpienia zawinionej zwłoki). Reklamacja musi zostać zgłoszona Wynajmującemu w przeciągu jednego miesiąca drogą pisemną.

8. Odstąpienie od Umowy

8.1 Wynajmujacy ma prawo do natychmiastowego odstąpienia od Umowy przed lub po upływie terminu rozpoczęcia wynajmu, jeżeli Klient, pomimo uprzedniego upomnienia, nie dokona zapłaty bądź też złamie warunki Umowy w stopniu nie pozwalającym Wynajmującemu na dalsze trwanie umowy. W tym wypadku Wynajmujący ma prawo do roszczenia pokrycia kosztów związanych z anulacją zgodnie z artykułem 6 niniejszej Umowy.

8.2 Zarówno Klient jak i Wynajmujący mogą odstąpić od Umowy, jeśli spełnienie jej warunków jest utrudnione lub zagrożone ze względu na nieznane stronom w chwili zawarcia umowy przypadki siły wyższej. W następstwie takich przypadków, Klient i Wynajmujący są zwolnieni od wypełnienia zobowiązań określonych w Umowie, zobowiązani są oni jednak do zwrócenia stronie przeciwnej poniesionych przez nią nakładów.

9. Gwarancja Wynajmującego

9.1 Wynajmujący zobowiązuje się do udostępnienia Obiektu Klientowi na warunkach określonych w Umowie.

9.2 Wynajmujacy ponosi odpowiedzialność za staranną selekcję i kontrolę osoby posiadającej klucz do Obiektu jak i też innych osób bądź przedsiębiorstw związanych z Obiektem.

9.3 Odpowiedzialność Wynajmującego za wyrządzone szkody w mieniu osoby poszkodowanej ograniczona jest do trzykrotnej kwoty jej udziału w czynszu, o ile wyrządzona szkoda nie została spowodowana umyślnie lub w wyniku znaczącej niestaranności.

10. Postanowienia końcowe

10.1 W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie niniejszej Umowy jest albo stanie się nieskuteczne, nie ma to wpływu na skuteczność pozostałych jej postanowień. W takim przypadku Wynajmujacy i Klient zobowiązują się zastąpić nieskuteczne postanowienia takimi postanowieniami, które w swej treści najbardziej będą odpowiadać zamierzonym celom Umowy.

10.2 Wszelkie spory mogące wyniknąć z niniejszej Umowy rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby / miejsca zamieszkania strony pozwanej.